European presence,
Global impact.
Dal 1985 affianchiamo le aziende nella crescita, con una presenza diretta nei principali mercati europei e un approccio che unisce visione internazionale ed execution locale.
Presenza in Europa
Un delivery model europeo con PMO centrale e team locali. Ogni paese ha team dedicati che conoscono profondamente il mercato, le normative locali e parlano la lingua dei clienti.
Italia
Arese (MI)
Headquarters & PMO
Tutte le BU
Spagna
Barcelona
ATI14.es & Latin America
Tutte le BU
Austria
Klagenfurt
DACH Market
Voice&Web, MMAS, kubettONE
Francia
Lyon
Francophone Markets
Voice&Web, MMAS, kubettONE
Arese (MI)
Headquarters & PMO
Barcelona
ATI14.es & Latin America
Klagenfurt
DACH Market
Lyon
Francophone Markets
La nostra storia.
Un percorso di crescita continua iniziato nel 1985, guidato dalla volontà di innovare e creare valore attraverso dati, tecnologie e competenze umane.
Le origini della Società (nata con la ragione sociale “Forme e Comunicazioni”) risalgono all’incarico conferito da Fiat Auto ai soci fondatori, il Rag. Giacomo Macario e il secondo figlio Giuseppe Macario, per la realizzazione di un progetto di telemarketing sui parchi auto aziendali in Italia.
È una fase pionieristica di un nuovo ciclo di discipline di marketing che, negli anni Novanta, avrebbe sostenuto lo sviluppo del direct marketing, del telemarketing, dei grandi progetti di fidelizzazione per consumatori e trade, dei primi progetti di telematica con Videotel e, circa dieci anni dopo, l’avvento di Internet e del Customer Relationship Management (CRM).
La Società assume la denominazione Marketing & Telematica. Inizia la collaborazione con il dr. GianPaolo Macario ed entra nella compagine societaria l’agenzia internazionale di pubblicità Young & Rubicam, che apporta know-how, nuovi stimoli e un’ulteriore spinta verso i progetti più innovativi.
Viene realizzato il primo Call Center interno (oggi Voice&Web) per la gestione dei progetti di marketing basati su un numero verde: viene pubblicato uno dei primi numeri gratuiti in Italia (1678 21014). Nello stesso anno vengono avviati i primi Censimenti MMAS – Micro Marketing Analysis System: per la prima volta vengono intervistate oltre 50.000 autofficine e oltre 80.000 acconciatori italiani.
Nei laboratori tecnici della Società prendono vita alcuni tra i primi grandi network telematici italiani, capaci di mettere in rete (Itapac) diverse migliaia di utenti su terminali Teletel, anticipando di oltre sette anni l’era del Web.
Viene sottoscritto un accordo con un importante information provider americano nell’ambito della farmacopea mondiale, Micromedex, da cui nascono i primi progetti di informazione e formazione rivolti al settore medico-scientifico (Doctorline). Il 1989 segna anche un primato: importando know-how già consolidato negli Stati Uniti, la Società è tra le prime in Italia a investire e implementare in proprio un progetto di fidelity card per i consumatori della GDO, arrivando ad associare oltre mezzo milione di consumatori.
Su progetto del dr. GianPaolo Macario viene completato lo sviluppo del primo software di geomarketing MMAS GIS, strumento di analisi territoriale basato su cartografia digitale.
Il sistema diventa in breve tempo uno dei più diffusi e utilizzati presso le aziende italiane.
In collaborazione con BTC – Borsa del Turismo Congressuale viene organizzato il primo Forum Internazionale di Marketing Fieristico.
L'evento fino al 2003 riunisce i principali organizzatori di manifestazioni fieristiche italiane. A partire dal 1989 e fino al 2003, l’Azienda svolge servizi fieristici informatizzati per oltre 300 fiere specializzate.
Il dr. Stefano Macario (oggi Amministratore Delegato) avvia la collaborazione con la Società, assumendo la responsabilità specifica dei servizi di contact center.
Nel 2004 viene a mancare il Rag. Giacomo Macario, socio fondatore.
La Società si trasferisce ad Arese, in una sede più ampia di oltre 1.000 mq dotata di infrastrutture tecnologiche all’avanguardia, incluso un contact center con oltre 100 postazioni.
Viene incorporata Medical Evidence Data Italia Srl (www.mei.it). Sotto la guida del Prof. Biagio Allaria e del dr. Egidio Crespi, viene autorizzato il primo corso di formazione a distanza: Professione Farmacia 2006, che vedrà negli anni oltre 6.000 farmacisti iscritti.
L’esperienza maturata con i farmacisti viene replicata in altre specialità (oculistica, veterinaria, anestesia) servendo oltre 10.000 professionisti.
Nasce la società spagnola MeTBa SL a Barcellona (www.metba.es), realizzando il primo censimento delle farmacie spagnole e ottenendo l’accreditamento dei primi corsi di formazione in Spagna.
MeTMi è tra le prime aziende accreditate dal Ministero della Salute per l’erogazione di corsi ECM FAD.
Corsi come ATI14 e Professione Oculista diventano tra i programmi ECM italiani con la maggiore partecipazione nelle rispettive specialità.
Lo staff tecnico progetta e realizza KubettOne.com, portale B2B specializzato nella comunicazione verso il Normal Trade.
Un Sales Network digitale che favorisce l’interazione tra gli operatori di ciascun canale distributivo attraverso migliaia di inserzioni e notizie dell’industria.
Acquisto degli uffici a Barcellona e nascita della società austriaca MeTKla GmbH con sede a Klagenfurt.
Sotto la guida del dr. Marco Pellegrino viene avviato il primo Customer Service per consumatori di lingua tedesca e realizzato il primo censimento delle farmacie austriache.
Le attività italiane confluiscono nell’attuale MeTMi Srl, guidata dal dr. Stefano Macario.
La società rafforza ulteriormente la presenza a supporto dell’industria nel mercato nazionale ed europeo.
In pieno periodo Covid-19 nasce la società francese Marmeris SAS a Lione, partecipata da Mercurio Misura Srl.
Lo smart working e l’uso delle video-call diventano modalità operative strutturate e stabili nella quotidianità aziendale.
Lancio del progetto formativo ATI14 in Spagna e Sud America per anestesisti e intensivisti.
Il corso, coordinato dal Prof. Carlos Ferrando Ortolá, trova subito riscontro anche presso i paesi del Sud America di lingua castigliana.
Cresce il ruolo della terza generazione Macario – Sarah, Nicoletta e Andrea – con una forte spinta innovativa.
Viene realizzata la prima piattaforma di Intelligenza Artificiale dedicata ai farmacisti, addestrata con oltre 300 lezioni, suscitando grande interesse nel settore distributivo italiano.
Sviluppo della piattaforma AI per Voice&Web e trasloco di Marmeris nei nuovi uffici di Lione.
L'innovazione tecnologica continua con il supporto AI agli operatori e il potenziamento della sede francese.
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